お客様満足度の追求

お客様にご満足頂けるために

山長造園は、お客様にご満足頂けるために、「お値打ち価格」で「丁寧に施工」することをお約束し、「ご安心」頂いて「長くご満足頂ける」ように努めております。

創業者の山本（現在の社長）は、一職人からの叩き上げの一刻者であり、良い仕事を追求する頑固で自分の信じる技術を大切にしております。 地域で40年以上の信頼と実績を重ね、「お客様と真摯に向き合い一件一件の現場を大切に」して参りました。

山長造園を創立する背景となりました山本家は、代々林業を営む家系です。
木の素材の性質や個性、造園やガーデン造り、エクステリアなどに使用する素材についても熟知し、お客様のご自宅やご要望頂いた環境に合う素材選びを大切にしております。

お客様には、孫の代まで大切にして頂ける山長造園のエクステリア、ガーデン施工をお届けし、細かなご要望にも出来るだけの対応をし、お客様のご意見をしっかりと受け止めて作業しております。

山長造園で施工致しましたお客様には、末永いアフターフォローを行って参りました。おかげ様で累計10,000件以上の豊富な実績を積み重ね、途切れること無く、現在もお客様からのご依頼を多数頂いております。

施工後もお客様との対話を大切にしております

施工完了後、1〜3か月後に直接お伺いして、施工前や施工中に御施主様が気にしておられた事柄を中心にお話ししています。
他にも、花壇を設置させて頂いたお客様から花壇に植えた花が咲いた画像をLINEで送って頂く等、何らかの連絡を頂いた時は、速やかにお伺いして、嬉しさ、楽しさを御客様と共有しております。